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CUBRECOLCHÓN
GARANTÍA LIMITADA
DESEMBALAJE Y CUIDADO
¡MUCHAS GRACIAS Y FELICITACIONES POR SU COMPRA!
En Sinomax, nos dedicamos a crear excelentes productos para ayudarle a obtener un mejor descanso nocturno. Nuestro objetivo es proporcionar la máxima calidad y durabilidad del producto, garantizándole un sueño nocturno más cómodo, relajante y saludable. Nuestras excepcionales técnicas de fabricación, adaptación y acabado brindan una alta calidad y mejor valor, porque lo valoramos tanto a usted como la calidad de su sueño.
¡Le deseamos un fabuloso descanso nocturno!
- Toda La Familia Sinomax
REGISTRO DE
PRODUCTOS
Ya no es necesario registrar su producto.
Para presentar un reclamo de garantía, simplemente conserve su recibo de compra. Proporcionar una copia de su recibo de compra es, y siempre ha sido, un requisito al presentar un reclamo de garantía. (Sugerencia: le sugerimos que haga una fotocopia de su recibo de compra, ya que tienden a desvanecerse con el tiempo).
LEER Y SEGUIR LAS
INSTRUCCIONES DE DESEMBALAJE
BEFORE OPENING YOUR MATTRESS TOPPER
TENGA EN CUENTA
El colchón fue comprimido para poderlo enviar. Debe abrirse lo antes posible una vez que se reciba. La compresión prolongada puede causar daños permanentes y el colchón podría no recuperarse correctamente.
ABRA EL PAQUETE,
saque el cubrecolchón de la caja y colóquelo sobre un bastidor todo en uno o una base bien ventilada (se recomienda hacerlo entre 2 personas).
QUITAR CUIDADOSAMENTE
el plástico, desenrolle y despliegue el cubrecolchón (elimine el material de embalaje; asegúrese de mantenerlo alejado de los niños).
ESPERE
Deje que el cubrecolchón recupere su tamaño por completo (puede tomar de 12 a 48 horas) Si utiliza un protector, colóquelo sobre el cubrecolchón y hale las esquinas hacia debajo de las esquinas del colchón.
CUIDADO & CONSEJOS ÚTILES
Lave solo las manchas del cubrecolchón.
Lave y planche el protector de colchón (si utiliza alguno) según sea necesario (siga las instrucciones de la etiqueta de cuidado).
Use un protectorde colchón o cobertor de cama resistente a las manchas y/o impermeable.
Evite derramar líquidos o disolventes sobre el cubrecolchón.
Dele vuelta cada 6 meses para que el área de la cabeza pase a ser el área de los pies.
NO se pare ni salte sobre el cubrecolchón.
ESPUMA CON OLOR FRESCO
Es posible que note un olor a espuma nueva cuando abra el cubrecolchón por primera vez. Este olor es inofensivo y se disipará. Para ayudar a este proceso, mejore la ventilación en la habitación (abra las ventanas), alise el colchón para eliminar las pequeñas bolsas de aire y/o rocíe el cubrecolchón con un producto para refrescar telas. No cubra el cubrecolchón con ropa de cama hasta que esté completamente seco.
GARANTÍA LIMITADA
A continuación, se detallan los estándares de garantía de Sinomax® USA, lnc. (“Sinomax® USA”) para esta Garantía Limitada. Revise la Garantía Limitada y guárdela en un lugar seguro. Asegúrese de conservar su recibo de compra original (o una fotocopia legible) o su comprobante de entrega (si es una compra hecha por Internet) como prueba de la fecha de compra, así como todas las etiquetas que están cosidas en su cubrecolchón. En el caso de que deba devolver su producto a Sinomax® USA o presentar una reclamación de garantía, se requerirán estos documentos. Guárdelos en un lugar seguro para futura referencia. Respaldamos nuestra Garantía Limitada, así que contáctenos de inmediato para cualquier problema que pueda tener, para que podamos resolverlo lo antes posible.
A. REGISTRO DE SU GARANTÍA
No es necesario registrarse para activar su garantía.
B. ¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA?
Sinomax® USA garantiza que los componentes de este cubrecolchón estarán libres de defectos en el material y la mano de obra, tal como se describe en esta Garantía Limitada. La cobertura en virtud de esta Garantía Limitada se aplica solo al comprador original de un cubrecolchón nuevo no utilizado y comprado en los Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá.
C. ¿QUÉ HARÁ SINOMAX® USA?
Si ocurre un defecto que está cubierto durante el período de Garantía Limitada, Sinomax® USA reparará o reemplazará (a opción de Sinomax® USA) el producto defectuoso o su componente. Si se determina que se requiere un reemplazo para cumplir con esta Garantía Limitada, Sinomax® USA se reserva el derecho de sustituir materiales de igual o mayor calidad si el producto o los componentes similares no están disponibles. Cuando se requiere un reemplazo, la cobertura de la Garantía Limitada para este cubrecolchón se limita a un (1) reemplazo durante el período original de la Garantía Limitada que comienza en la fecha original de compra. Las reparaciones o el reemplazo de este cubrecolchón o sus componentes bajo los términos de esta Garantía Limitada se aplicarán al período de garantía original y no servirán para extender dicho período.
D. ¿QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA?
Esta Garantía Limitada no cubre lo siguiente: imperfecciones de los componentes; moho; ligeras impresiones corporales; comodidad o preferencia de temperatura; cargos de transporte (si corresponde); cualquier abuso o condición de producto insalubre; o daños causados por uso o cuidado inadecuado; o si el cubrecolchón ya no está dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico o Canadá. Esta Garantía Limitada no incluye el reembolso por inconvenientes, remoción, instalación, tiempo de instalación, pérdida de uso, envío o cualquier otro costo o gasto. El incumplimiento de las instrucciones de cuidado del fabricante podría anular esta Garantía Limitada. Sinomax® USA no garantiza que este producto sea adecuado para una afección médica de cualquier persona o que proteja al usuario contra bacterias, virus u otros transmisores de enfermedades. Siga cuidadosamente todas las instrucciones de cuidado que se encuentran en la etiqueta de cuidado, ya que podría anular su garantía. Las siguientes acciones anularán su garantía: cortar o alterar el tamaño o forma del producto; enrollar o doblar el cubrecolchón de manera excesiva para el almacenamiento. En ningún caso, Sinomax® USA será responsable en absoluto por los daños consecuentes, incidentales, indirectos, especiales o punitivos de ninguna manera que surjan del uso o la imposibilidad de usar el producto. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior podría no ser aplicable. Sinomax® USA se reserva el derecho de rechazar el servicio e invalidar esta Garantía Limitada cuando, después de la inspección, el producto se encuentre en una condición no higiénica, o cuando la falla del producto se deba a causas que no sean materiales defectuosos y/o mano de obra. Todas las garantías que se expresan en este documento son nulas si se descubre que el producto ha sido manipulado o usado incorrectamente por el comprador más allá del uso razonable, y no serán aplicables si el producto ha sido dañado físicamente de manera intencional o debido a un accidente o negligencia, incluidos, entre otros, el moho y los daños causados por quemaduras, cortes, agua, manchas, fluidos corporales o está anormalmente sucio, maltratado o insalubre. Esta Garantía Limitada no incluye un aumento normal en la suavidad del material de espuma viscoelástica o una disminución en la función de recuperación lenta (elasticidad). Estos aspectos no afectan las cualidades de alivio de la presión de la espuma. Los términos de servicio establecidos en esta Garantía Limitada serán el único y exclusivo recurso del consumidor en caso de falla del producto durante el período de Garantía Limitada. Sinomax® USA no ofrece ninguna garantía más allá de lo contenido en esta Garantía Limitada. Sinomax® USA no autoriza a ninguna persona a crear para ellos ninguna otra obligación o capacidad en relación con esta Garantía Limitada. Este cubrecolchón no está destinado a ser utilizado como un colchón.
E. ¿CÓMO OBTENER EL SERVICIO?
Si está considerando realizar una reclamación de servicio de garantía, comuníquese con Sinomax® USA al 1-877-726-3888 o envíenos un correo electrónico a consumercare@sinomax-usa.com. Se debe completar un formulario de reclamación simple y enviarlo con una copia clara del recibo de compra original o su comprobante de empaque (si es una compra hecha por Internet) como prueba de la fecha de compra, así como copias de todas las etiquetas. Recomendamos dejar estas etiquetas intactas en su cubrecolchón (si están cosidas en el cubrecolchón), o guardar las copias de su empaque (si no se incluye el cubrecolchón). Usted debe proporcionar el transporte o aceptar los cargos de transporte desde y hacia la instalación de Sinomax® USA más cercana para la inspección del producto garantizado (si se solicita) o para devolver el producto para reparación o reemplazo. A nuestra discreción, podemos solicitarle que proporcione fotos (digitales o estándar) del defecto reclamado antes de su devolución para la inspección (si se solicita). Sinomax® USA no reembolsará el precio de compra. Póngase en contacto con el distribuidor para obtener su política de reembolso.
F. ¿CÓMO SE APLICA LA LEY ESTATAL?
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos que pueden variar de un estado a otro.
